Política de privacidad

Última actualización: 27 de septiembre de 2026

En Wapastore (wapamarket.com) valoramos tu confianza y protegemos tu información personal conforme a la Ley 1581 de 2012 (Protección de Datos Personales), el Decreto 1377 de 2013 y demás normas colombianas aplicables. Esta Política de privacidad describe qué datos recopilamos, cómo los usamos, con quién los compartimos y qué derechos tienes sobre ellos.

1. Responsable del tratamiento

Wapastore es responsable del tratamiento de tus datos personales. Para cualquier solicitud relacionada con tus datos puedes escribirnos al correo mgavjd777@outlook.com.

2. Información personal que recopilamos

Información que nos das directamente:

Datos de contacto: nombre, apellidos, dirección de entrega, ciudad/municipio, departamento, número de teléfono y correo electrónico.
Información del pedido: productos solicitados, cantidad, dirección de envío y detalles necesarios para procesar la compra contraentrega.
Información de atención al cliente: los datos que compartes con nosotros al comunicarte por WhatsApp, correo, redes sociales o cualquier otro canal.

Información que recopilamos automáticamente:

Datos de uso y dispositivo: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas y forma en que interactúas con nuestra tienda.
Cookies y tecnologías similares: utilizamos cookies para que el sitio funcione correctamente, recordar tus preferencias, analizar el tráfico y mostrarte publicidad relevante. Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador, aunque algunas funciones podrían dejar de operar.

Información de terceros: podemos recibir datos de proveedores tecnológicos (por ejemplo, la plataforma Shopify), transportadoras y plataformas de publicidad como Meta (Facebook/Instagram) y TikTok, siempre conforme a sus propias políticas.

3. Cómo utilizamos tu información

Prestación del servicio: procesar y confirmar tus pedidos, coordinar la entrega contraentrega, gestionar cambios y brindarte soporte.
Comunicaciones: contactarte sobre el estado de tu pedido y responder tus consultas.
Marketing y publicidad: enviarte promociones y mostrarte anuncios, siempre que no te hayas dado de baja. Puedes solicitar dejar de recibir comunicaciones comerciales en cualquier momento.
Seguridad y prevención de fraude: verificar pedidos, proteger la tienda y prevenir actividades fraudulentas.
Obligaciones legales: cumplir con la normativa aplicable y atender requerimientos de autoridades competentes.

4. Con quién compartimos tu información

Compartimos tus datos únicamente con quienes son necesarios para operar la tienda y entregar tu pedido:

La plataforma Shopify, que aloja y da soporte técnico a la tienda.
La empresa de mensajería o transporte encargada de entregar tu pedido.
El servicio de pago contraentrega y herramientas de gestión de pedidos.
Plataformas de publicidad y analítica (Meta, TikTok, Google) para medir campañas y mostrar anuncios.

No vendemos tu información personal a terceros.

5. Enlaces y sitios de terceros

Nuestra tienda puede contener enlaces a otros sitios. No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios; te recomendamos revisar sus políticas antes de compartir información.

6. Datos de menores de edad

Nuestra tienda no está dirigida a menores de edad y no recopilamos conscientemente sus datos. Si crees que un menor nos ha proporcionado información, contáctanos para eliminarla.

7. Seguridad y conservación

Aplicamos medidas razonables para proteger tu información. Sin embargo, ningún sistema es totalmente infalible. Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para prestarte el servicio y cumplir obligaciones legales.

8. Tus derechos (Habeas Data)

Conforme a la Ley 1581 de 2012, tienes derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos personales, así como a revocar la autorización para su tratamiento. Para ejercer estos derechos escríbenos a mgavjd777@outlook.com.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad ocasionalmente. La versión vigente estará siempre publicada en esta página con su fecha de actualización.