Política de envío

Última actualización: 27 de septiembre de 2026

1. Cobertura

Realizamos envíos a todo el territorio colombiano a través de transportadoras aliadas.

2. Modalidad de pago: contraentrega

Trabajamos bajo la modalidad de pago contraentrega (COD): no pagas nada por adelantado. Cancelas el valor de tu pedido en el momento de la entrega, por los medios que acepte la transportadora en tu zona.

3. Tiempos de entrega

El tiempo estimado de entrega es de 2 a 7 días hábiles, según tu ciudad o municipio, contados a partir del despacho del pedido. Las zonas rurales o de difícil acceso pueden requerir un tiempo adicional. Cada pedido se procesa en el orden en que llega.

4. Costos de envío

El costo de envío se calcula según tu ubicación y se te informa antes de confirmar el pedido. En caso de promociones de envío gratis, se indicará expresamente.

5. Confirmación e intentos de entrega

Podemos contactarte para confirmar tu pedido y tu dirección antes del despacho. Si la transportadora no logra ubicarte tras varios intentos, o si los datos de entrega son incorrectos, el pedido podría ser devuelto; en ese caso nos comunicaremos contigo para reprogramarlo.

6. Seguimiento

Una vez despachado tu pedido, te compartiremos la información de seguimiento disponible por WhatsApp o el medio de contacto que nos hayas proporcionado.

7. Contacto

Para cualquier duda sobre tu envío, escríbenos a mgavjd777@outlook.com.