Términos del servicio

Última actualización: 27 de septiembre de 2026

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2. Productos

Nos esforzamos por describir y mostrar nuestros productos con la mayor precisión posible. Las imágenes son ilustrativas y pueden presentar ligeras variaciones respecto al producto físico. La disponibilidad de los productos puede cambiar sin previo aviso.

3. Precios

Todos los precios se expresan en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario. Nos reservamos el derecho de corregir errores de precio o descripción antes de la entrega del pedido. Si un pedido presenta un error evidente de precio, te contactaremos antes de despacharlo.

4. Promociones, cupones y descuentos

Las promociones y cupones tienen condiciones y vigencia específicas, no son acumulables salvo que se indique, no son canjeables por dinero y pueden modificarse o finalizarse en cualquier momento. Nos reservamos el derecho de anular pedidos con uso indebido o fraudulento de cupones.

5. Pedidos y pago contraentrega

Al confirmar un pedido bajo la modalidad contraentrega, te comprometes a recibir y pagar el producto en la dirección indicada. Nos reservamos el derecho de contactarte para confirmar el pedido antes del despacho y de cancelar pedidos que no puedan verificarse o que incumplan estos términos.

6. Entrega y costo de envío

Los tiempos y costos de entrega se rigen por nuestra Política de envío. Los tiempos son estimados y pueden variar por factores externos (clima, orden público, cobertura de la transportadora).

7. Cambios, garantía y retracto

Los cambios, la garantía legal, el derecho de retracto y la reversión del pago se rigen por nuestra Política de reembolso y por la Ley 1480 de 2011.

8. Uso del sitio

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11. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se someterá a la jurisdicción de los jueces y tribunales competentes del país.